隐私政策

更新于 2026 年 10 月 10 日

helpmi 口语角AI助手（下称「helpmi」）由一名在波兰的个人开发者运营。这份政策说明我们收集哪些信息、怎么用、交给谁处理、保留多久，以及你有哪些权利。有任何问题，请写信到 support@helpmi.uk。

1. 我们收集哪些信息

• 组织者账号：注册用的邮箱、登录记录、分钟余额和充值、兑换记录。
• 付款信息：通过爱发电付款时，我们只收到订单号、金额和购买的套餐，收不到你的银行卡、支付宝或微信支付信息。
• 会议中的声音和文字：机器人在会议中实时接收每位参会者的声音，转成文字后用来纠错。声音本身不保存。我们保存的是转写文字、纠错结果，以及参会者在会议里显示的名字。
• 技术信息：访问网站时的 IP 地址所属国家或地区（用来决定使用哪个纠错模型），以及必要的服务器日志。

我们不使用任何广告或统计追踪工具，只设置一个保持登录状态的 Cookie。

2. 信息用来做什么

• 提供实时纠错、生成会后笔记和错误总结；
• 计算用时、扣除分钟、处理充值和兑换；
• 发送登录邮件、回复你的问题；
• 排查故障、防止滥用（比如兑换码被反复猜测）。

我们不会出售你的信息，也不会用会议内容训练任何模型。

3. 交给哪些服务商处理

为了提供服务，部分信息会交给以下几类服务商处理。它们只按我们的要求处理数据，不得用于其他目的：

• 会议接入服务：让机器人进入会议，把声音实时传给我们（已设置为不保存录音）；
• 语音识别服务：把声音实时转成文字；
• 大语言模型服务：根据转写文字生成纠错和笔记；
• 云服务器、网络和邮件服务：存放数据、运行网站、发送登录邮件；
• 支付平台：处理充值付款。

这些服务商分布在美国、英国、欧盟和中国等地，因此你的信息可能会被传到你所在国家或地区以外的地方处理。想了解具体是哪家服务商，可以写信问我们。

4. 保留多久

• 会议声音：不保存，实时处理后即丢弃；
• 原始转写文字：30 天后自动删除；
• 纠错笔记：一直保留，方便组织者随时导出，组织者可以随时删除；
• 账号、充值和兑换记录：账号存在期间保留；为了记账和税务需要，付款记录可能在删除账号后继续保留法律要求的期限。

5. 参会者的知情

机器人会以「helpmi口语助手」的名字出现在参会者名单里，不会发言。组织者在使用 helpmi 前，应当告诉参会者本场会使用 AI 纠错，并尊重不想参与的人：组织者可以随时在纠错页面把某个人静音，或者暂停纠错。

6. 你的权利

你可以要求查看、导出、更正或删除我们保存的关于你的信息，也可以要求注销账号。参会者如果想删除自己在某场会议里的内容，可以联系那场的组织者，或者直接写信给我们。请发邮件到 support@helpmi.uk，我们会在 30 天内处理。如果你在欧盟，也有权向当地的数据保护机构投诉。

7. 未成年人

helpmi 的账号只面向 16 岁以上的组织者。

8. 政策变更

政策有重要变化时，我们会在网站上更新日期，必要时通过邮件通知。